受講者の声

今⽇のお話がどれもステキでした！
ひきた先⽣の話が特に⾯⽩かったのでまた開きたいです。

実践に直結する学びが多く⾃分の中で何を改善すべきか明確になった為とても満⾜しています。
明⽇からすぐ活かせることが多く、私⾃⾝や社内を⼤きくアップデートできると感じました。
また、講師の⽅の説明がわかりやすく受講していて楽しかったです。

⽇々の業務のなかで相⼿の不安に寄り添いながらわかりやすく伝える⼒を⾼めたいと感じていました。
現場スタッフとお客様の架け橋になれるような⼈間になりたいなと思っていたので、とても満⾜度の⾼い
講座でした。

今回アーカイブ受講で参加させていただき複数回動画を⾒させていただきました。

会場での課題などは楽しそうな現場の雰囲気が動画からも伝わってきました。
他の受講されている⽅とも交流をしてコミュニケーションを取りながら参加したいと思いました。

約 15 年前に愛玩動物飼養管理⼠ 2 級の資格を取得しました。
資格を取得したものの、横のつながりもなく資格を活かす機会が⻑年ありませんでした。
今回 CA−A の資格を持つことが出来ましたら、同じく第⼀回を受講した皆さんとのつながりを持ち
更なる知識の向上を⽬指していきたいと思います

【認定講座の参加前に悩んでいたことや課題はありましたか？】
・考えを⾔語化して伝えるのが苦⼿なこと
・危機管理の基準が低く、伝達不⾜になってしまっていたこと
・相⼿に寄り添った発⾔をしているつもりでもできていないのではと不安に感じていた
・⾃分主体の発⾔や⾏動になることがあったこと

【満⾜度について具体的なご意⾒がありましたらご⼊⼒ください。】
コミュニケーションやホスピタリティ、動物の専⾨学など多分野から学べて⼤変ありがたかったです。
動物たちにとってより良い社会ができるイメージができ、わくわくしました。

個⼈的意⾒ですが、普段通っているペットの病院、サロンさんから聞くことができないお話を
専⾨の⽅から実際に聞くことができたのが満⾜度の⾼さです。
プラス今後のペット業界の発展に期待がもてました。

２回目の受講でした！
今回はアーカイブでの受講となりましたが繰り返し動画が見れるのはとても良かったです。
今回はワークショップの講座もあり、やはりワークショップは動画より実際その場での受講が合ってるのかなと思いました！
ですが、ワークショップについて別動画を準備していただいたのはとても分かりやすくて良かったです☆

今回も大変有意義に拝聴いたしました。

講義の中でワークショップがあり、学んだことをすぐ実践して落とし込める取り組みはとても有り難いです。

自分の想いを表現すること、整理して伝える力、相手の本音を引き出す方法など、いますぐ取り組める技術が盛り込まれていて助かります。それはまた自分自身、そして自分と繋がる方の人生を豊かにできるものだと思います。そんな未来がイメージでき、原動力に繋がりました。

資格取得後も実践して回収できるような復習会などがあると嬉しいですが、まずは身になるよう社内で取り組んでいきたいと思います。様々なジャンルや立場の講師の方々のお話が聞ける機会は大変学びになります。

今回も貴重な講義を受ける機会をいただきありがとうございました。

今回の内容も大変に学びが多く、全ての講座を複数回視聴させていただきました。
私自身、ペット業界に専門的に従事した経験が無いため、お客様からお話をお聞きしたり、何か相談をいただいたときに、どこまでお話してもよいものかと不安なところがありました。
今回明確にCA-Aはナビゲーターであることを発信していただけたこと、お困りのお客様をつなぐ先として、CA-Aを頼らせていただけるお話があり、心強いサポート体制に安心感があり大変感謝しております。

また、アーカイブにて、デモンストレーション動画をご用意いただけたおかげでお客様とのお話の雰囲気もよく理解でき大変参考になりました。
お客様と安心してお話をしていただける傾聴力や、お話を整理する力等は今回のセミナーから学んだ内容を参考にし、日ごろの業務の中でも実践していく所存です。

2回目の受講でしたが、今回も内容が非常に充実しており、楽しく学ばせていただきました。コミュニケーションからフードに関することまで、自分で調べただけではなかなか辿り着けない知識を学ぶことができ、とても実りある1日となりました。

また、私自身は飼い主様と直接的にお話しする機会が少ない職業のため、ワークショップ動画を拝見しながら、自分の職種にどのように落とし込めるかを考えながら受講しておりました。その中で、最後に解説動画をご用意いただいていた点が非常に分かりやすく、大変参考になりました。

CA-Aがどのような役割を担うものなのか、またどのような在り方が求められるのかを改めて認識することができました。どの職業にも応用できる内容であり、翌日から実践できる具体的な解説に加え、日常的に意識できる宿題もあり、非常に満足度の高い講座でした。